我们整栋楼的污水管老化,经常堵塞,物业也就来疏通一下就不管了,说如果维修要动用维修基金,还要居民签字

我们整栋楼的污水管老化，经常堵塞，物业也就来疏通一下就不管了，说如果维修要动用维修基金，还要居民签字什么的，反正一直拖，可这样解决不了问题，我家住一楼，厨房里客厅经常水漫金山，我该怎么办？家里客厅地板，厨房里橱柜已经都烂掉，我该找哪部门投诉？