我申请的小额贷款各项都通过了,可到了银行放款的时候却对我说,我提供的银

我申请的小额贷款各项都通过了，可到了银行放款的时候却对我说，我提供的银行卡流水太低，综合评分不足！还要缴纳贷款总额10%的保障金。这是怎么回事，因为我是在网上贷款的，可信吗？我自己交了两千了，后面又叫我交四千。