随着2011年的钟声响起，2010年已经过去，回顾过去的一年，我在经理的英明指导和关心下，和同事的共同努力下，做了一定的工作，但是还有很多方面的不足，在新的机遇和挑战面前，本人有必要对自己在过去的两个月,各方面的表现做个总结，取长补短，弥补不足，争取在新的一年里能有更大的进步。我是没有房产中介销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏房产中介销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后 展开
随着2011年的钟声响起，2010年已经过去，回顾过去的一年，我在经理的英明指导和关心下，和同事的共同努力下，做了一定的工作，但是还有很多方面的不足，在新的机遇和挑战面前，本人有必要对自己在过去的两个月,各方面的表现做个总结，取长补短，弥补不足，争取在新的一年里能有更大的进步。我是没有房产中介销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏房产中介销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习中介服务流程和税费，一边学习销售谈判技巧，遇到谈判和税费方面的难点和问题，我经常请教刘***、施**和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方法和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了一定的效果。通过不断的学习，吸取同事之间的销售经验，现在对房产中介有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的大部份问题，准确的了解客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了部份客户的信任。经过两个月的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一定的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。从开始接手的案例说起，起初带客户去看房，客户看了很满意，而后就是谈判与价格等原因，也由于刚开始的业务不熟练，价格都已经谈差不多的情况下，迟迟不能签居间，还造成客户对我的不信任，差点造成客户流失，不过在同事刘**的帮助下，和同事们的支持下，直到最后一刻还是成功签下来了，为此我是应该好好总结一下。而后是10月份的精装修房，由于开始给客户的报价是按照实际价格来报的，等我打电话给房东的时候，已经跳价了，从80万涨到85万，当时自己也没有办法了，只有请教施**，后来在客户提价到85万的情况下，才把案子给做了，这说明没有把握好房东的心态，是一大败笔，最后还是庆幸，做成了这笔买卖，这都要归功于大家的帮助。目前存在的缺点：对于房产中介销售了解的还不够深入，对整个操作流程掌握的不能十分的流畅，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。在一些关键的客户上把握不住。这些都是要在以后的工作中要学习的地方。 收起
