你好 我想请问一下 我在上海这边买了个手机 买手机当时我叫他给我贴

你好 我想请问一下 我在上海这边买了个手机 买手机当时我叫他给我贴钢化膜，服务员说好的 过了一个月儿子不小心掉在地上 屏幕摔坏了，拿去换 才发现不是钢化膜，只是随机的一块普通膜，我要求对方赔偿 对方不愿意 这样的情况 我该怎么办 求解答 谢谢律师了