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付了定金买了家具床和床垫,后尺寸不对想退掉,定金可以退回来吗(商家存在误导性消费和有意隐瞒)

本人在A家购买了床垫,后来去了G商家购买床的过程中,商家推荐了一款床+床垫,承诺床垫到时候可以退,但反复问其床是否可以退的过程中,他没有说可以退也没有说不可以退,我以为可以退,8天后回家发现床尺寸不对,询问店家是否可以退定金,商家态度强硬说,承诺退床垫是店员的违规操作,要求全款的20%作为违约金,也就是床和床垫都不可以退(订... 展开
王育林|2016-06-22 17:43 |来自北京市

其他答案

dzxabc

如果不能协商,建议你向法院起诉
2016-06-22 18:04
来自北京市

伟德国际

向消协投诉
2016-06-22 18:25
来自北京市

假想的舞台剧

你向法院起诉
2016-06-22 18:20
来自北京市

之乎者也11

可以起诉的
2016-06-22 17:53
来自北京市

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