我们的房子要拆迁，户主是我爸爸，他在老家我大伯家。生重病瘫痪，不能来南京，他的身份证又遗失了。现在

我们的房子要拆迁，户主是我爸爸，他在老家我大伯家。生重病瘫痪，不能来南京，他的身份证遗失了，又不能办公证委托书。现在我们要求拆迁办跟我们一起去当面做委托书。拆迁办又想让我们交房，但他们又不肯派人去，我们该怎么办？过渡费损失谁负责？