我们的房子要拆迁,户主是我爸爸,他在老家我大伯家。生重病瘫痪,不能来南京,他的身份证又遗失了。现在

我们的房子要拆迁,户主是我爸爸,他在老家我大伯家。生重病瘫痪,不能来南京,他的身份证遗失了,又不能办公证委托书。现在我们要求拆迁办跟我们一起去当面做委托书。拆迁办又想让我们交房,但他们又不肯派人去,我们该怎么办?过渡费损失谁负责?