开发商与售楼处扯皮,不给办房产证,该找谁维权?

我是太原市清华苑的业主，好听些是业主，不好听的咱现在是杨白劳。满心欢喜的攒钱买了新房，怎么住着那么窝火！小区没有绿化不说，路面也没有全部硬化，下雨路上泥泞，条件差的很，咱且不说房的问题，当时看房就图公司的承诺，合同里写明入住365天后给大红本，可是现在已经两年多三年了，依然什么都没有见到。最近小区沸沸扬扬在讨论，销售公司要退还当时收的代办房产证的手续费？明明是自己的钱可是却不敢去退回，因为不知销售公司葫芦里卖的啥药？做为老百姓，一辈子辛苦攒些钱，可以说奋斗一辈子就一套房，可是房产证不知在哪里？如果当时知道办不下来大红本，可能价格不会那么高，而且我们都会考虑选择其他小区的房子，至少条件要好吧。我们不知要怎么办才好？又不知找哪里去投诉？拜托各位，有好的建议和办法帮帮我们，真是不知谁可以解决这些问题？我们联系电台介入了，希望可以尽快有结果吧，别真象有的业主说的，开发商跑了，销售公司不管了，那我们可真是欲哭无泪了。政府的相关部门负责人，你们在哪里？能否出来主持一下公道？？？？？ 收起