我家由天津业之峰公司给装修的，阳台、厨房、厕所的地砖和墙砖大面积的掉落，是什么原因造成的。

各位老师好：我家是2010年7月由天津业之峰公司给装修的，去年阳台、厨房、厕所的地砖和墙砖大面积的掉落，他们公司工程技术人员也来我家实地勘验过，对我提出1、这种墙砖地砖大面积掉落在装修三、五年以后（已过保修期）的情况正常吗？2、我家的墙砖地砖掉落什么原因造成的？的质疑他们始终不能给出客观正面的解释。请教您一下，我该怎么办？谢... 展开