购房五证不全,我们能要求退款吗

我们是前年去买的房，当时他们售房部的人说五证齐全，我们那时不知道那些，听他们说的很有底气，也没想过要看看都什么证，就付款了。今年才交房，但是实测面积增大了6平米，不补钱就不给钥匙。而且和以前规划不一样，成棚户区了。而且要求看五证也没有，一直说正在办理。购房协议也不规范，没有明确交房日期，比他们口头说的拖延了大概半年，而且不让我们进去看房。房产证还不知道能不能办下来，我们能要求退款吗？如果能退，该怎么做？不能的话我们又该如何维护我们的权利？不懂法律，被人坑了，我们怎么办。 收起