觉得物业不作为,如何罢免现有的物业公司?

我所住的是一座酒店式公寓，最近正值供暖季，我发现屋内没有暖气，联系物业，物业说她们不管，让我打热力公司电话；屋里有蟑螂，我向物业反映，物业说她们只管楼道内的蟑螂，屋内的她们不管，我说蟑螂也灭需要全楼一起用药，需要物业统一发放蟑螂药，她们说不管；楼下门禁的对讲机坏了一年了，物业也没有进行维修；楼内大厅有保安，但未看到保安的作用，每天仍然发现在门上插满了小广告；楼前的马路遍布物流车，每天回家进停车场都快进不来了，向物业反映，物业也说向交管部门反映了，没有效果他们也没办法。。。。。，感觉这个物业什么都不管，因此想换一家物业公司，请问需要走哪些流程，办理哪些手续？ 收起