广州市存量房网上预签约系统问题

请问各位专业人士们，谁试过网上预签约的，预签要1·用户登录，2·验证产权，3·填写合同，4·预签成功，我就在填写合同完毕的时候提交不上去，一提交，或者保存，就显示我登录超时，或未登录，所以造成预签不了，谁有经验的，教教小弟，怎么才能预签成功。谢谢了！