质量问题,房子没有收楼,但物业管理处要收管理费

你好。我们2013年买了莞城一个商品房。因为房子质量问题，导致无法装修，所以我们一直没有收楼，也没有签署过任何收楼文件，且物业管理处也从未把入户钥匙给我们。物业管理处完全知道问题所在，但是却是要求我们交齐管理费，说那些问题属于维修而已。我们没有同意，所以问题一直僵持不下。最近，物业管理处发了个函给我们要求我们补交管理费且交滞纳金。 我们认为是发展商没有做好质量管理，而且我们又没有收楼，根本不存在跟物业管理处交管理费的关系，物业管理处应该跟发展商收费且督促发展商改好房子质量。该物业管理与发展商是同一个集团。 请问物业管理处的做法是否符合法律？我们应该怎样保护我们的权益？谢谢你的帮忙，且期待你的回复。 收起