我们新房装修入佳几个后发现所有门窗都有两道裂缝客厅的两道从顶到地面很大的裂缝小房间也有几道大缝找城建

我们新房装修入佳几个后发现所有门窗都有两道裂缝客厅的两道从顶到地面很大的裂缝小房间也有几道大缝找城建局和开发商还有建筑商来看他们也承认是质量问题，还说私了给我们三万块钱了结此事我们没有同意，只后再去找城建局，城建局说你们私了我们就不管了，说这里有录音，找开发商和建筑商他们也不理，你说这应该怎么办