我妈妈在华润中心买了一套房,楼层五楼方便近距离观湖,结果昨天看房时发现楼外侧多了一个横梁,严重影响（来自深圳华润中心小区）

结果昨天看房时发现楼外侧多了一个横梁，楼层五楼方便近距离观湖我妈妈在华润中心买了一套房，售楼的职业顾问也没有给我们说过。遇到这种情况该如何处理，没有发现是我们自己的疏忽，这个横梁在图纸上并没有体现，他们并不负责任，和房地产商沟通他们却说他们前几期的房子就有横梁，严重影响观景