买房只交了10%的首付,签过商品房买卖合同,办银行按揭时发现个人征信有问题,办不了,能退房吗?

售楼小姐说此房是现房，但只打了地基，基本上算作期房。只交了10的首付，去银行办按揭时才发现我的征信记录有问题，办不了按揭。售楼小姐说必须付全款或者找人更名，但是我打算退房，售楼部说退不了。而且我可能还得付总房款的20%的违约金，怎么办？