亦庄金茂悦物业所谓的5341快速反应体系是啥?（来自全国亦庄·金茂悦小区）

并于4小时内最终解决，5分钟内反应问题至相关部门1）接到业主电话； 4）需协调外部单位解决的，立即向业主反馈； 3）30分钟无法解决的问题； 2）一般问题30分钟内解决