通过请教家庭供暖行业龙头“怡生供暖”董事长冯然,才知道地暖不同于其他行业,售后疑难问题不是出在产品故障上,而是在技术设计和施工过程中: 1、 没有专业技术人员,设计上就有问题; 2、 没有质量合格的常备库存,在批发市场和在工地附近五金店采购的配件、阀门断裂漏水; 3、 没有工程部和稳定的施工队,临时找有空的游击队施工,放错管、接反管,接口尺寸不对,忘记预埋温控线等问题司空见惯; 4、 没有 展开
通过请教家庭供暖行业龙头“怡生供暖”董事长冯然,才知道地暖不同于其他行业,售后疑难问题不是出在产品故障上,而是在技术设计和施工过程中: 1、 没有专业技术人员,设计上就有问题; 2、 没有质量合格的常备库存,在批发市场和在工地附近五金店采购的配件、阀门断裂漏水; 3、 没有工程部和稳定的施工队,临时找有空的游击队施工,放错管、接反管,接口尺寸不对,忘记预埋温控线等问题司空见惯; 4、 没有质检,发现不了工程问题。 完工后,设备接口已经定位,管路已经埋在地下,很难找出问题,找出问题也很难解决,除非敲开墙壁,翻开地板。 所以地暖公司回避、关门成为常态,厂家也无能为力。 收起