一个多星期前还在进食的巴西龟突然不进食了?

一个多星期前还在进食的巴西龟突然不进食了？老伸脖子张嘴，好像嘴里被什么东西卡住了似的，原来很活跃的它现在有时候就一动不动。观察它的脚上有白膜，是不是感染了，怎么治？