今天接到物业通知,说是我们家的水暖室外阀门被打开了,让我们去热力公司交纳罚款和补交取暖费,否则将永

今天接到物业通知，说是我们家的水暖室外阀门被打开了，让我们去热力公司交纳罚款和补交取暖费，否则将永久不予供暧，但是我们家并没有要暖，且对已经被供暖一事并不知情，而且负责开暖的是物业公司。请问这些程序中是否有漏洞，或者如何据理力争。