淘宝收到买家投诉咋办？
太无语了，小店一钻了，第一次收到投诉我卖的是虚拟，那天我不在线，买家拍了，第二天我上线后发现宝贝卖出，因为没货，所以让买家退款，退款成功后竟然投诉我恶意欺骗。。无语了。。聊天记录里有我骂他的话，咋整？
其他答案
申诉吧，提供一些对你有利的聊天记录，（不要把你骂他的内容）截图，上传到申诉中。骂客户千万不要再旺旺上骂额，旺旺聊天记录是淘宝唯一证据。
2010-10-10 05:01
来自北京市
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