符合条件,为什么不能享受新政（来自西安我爱我家小区）

我于2008年9月与我爱我家联系买房（首次购房，78平米），10月房子过户到我名下，11月底中行通知我12月18日开始还房贷，可是却按新政前的政策给我办理（按八五折），而且说我从明年11月18日才能享受新政，可在11月初的时候我问我爱我家说我是能享受新政的，昨天去找中介，中介却逃避不理此事。想请教一下，我该怎么办啊？