商品房属不属于工商部门管理范围?

我们购买的商品房期房，现在入住后未达到前期开发商宣传的双气环境，只通了煤气，没有暖气。并且小区沙盘模型有东西2个大门，现在入住后只有一个东门，进出小区很不方便，找开发商协商暖气和大门事宜，一直不出面。我们小区这种情况，我们能否拨打12315维权？谢谢。