全友家居是怎样应对消费者对全友的投诉呢？

真的没想到一个大品牌居然这么不讲信用 半年了 钱都得付的全款 到现在都没有 真心服了 全友什么大品牌啊 亏得我妈还说人家好 被骗了 真是够了 不会再买全友的了

真是垃圾公司，一群黑社会，付了钱就不管客户要求，去理论销售一起群殴客户，真实经历，劝大家慎重

差到爆！！！双12买的东西！！！没注意时间自动确认收货了！！货还没到！！打了无数次了电话，客服态度吊炸天！现在3月底了还没给我发货！！！真心无语！！

当然是正面回复了，没有那个企业是没有投诉的，一个大企业总会有些地方顾忌不到，被投诉是很正常的事，重要的是能正面去面对自己的问题解决消费者的问题，这一点上全友做的很好，面对投诉，全友家居一直坚持诚信为本，从客户的角度积极解决问题，以让客户最终满意为目标，采取全面而妥善的补救措施。在与客户的真诚沟通中，全部取得了客户的理解，最终重新赢得了客户的信任和赞赏。

我今年7月13日定的，导购说如果着急20多天就回来了，到现在一多月还要我等到……而且服务态度极差

全友家俱售后服务真的差，互相推诿！商品质量不好，不仅不给退，去店里解决问题，还不给解决，定的餐桌到家有个大坑，售后还给换个样品，都是划痕

我是拉往酒泉家私的司机，卸货时发现在装货时的垫护不当是货物轻微磨损，让司机赔钱合适吗

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