我家的瓷砖有裂缝和吃色问题,那是瓷砖的质量问题吗?

我家瓷砖品牌是冠珠的，100块钱1块的，最近装潢房子，瓷砖上面有裂缝而且有个瓷砖上面有吃色的情况，那是油漆掉到上面去了，就擦不了了，现在好难看，那是产品的质量问题麼？若果是的话，我就不会给他们钱了，希望大家告诉我。