装修质量问题(瓷砖吃色)

丕房装修时,至水电及地砖与墙面砖(均由一家经销商采购的东鹏与大将军品牌800*800)铺设结束后由装修公司介入设计与施工(包工料),期间无故拖延时间超合同约定完工时间近1年,在最后交付时发现客厅及餐厅与玄关地板上有多处瓷砖存在非常明显且已渗色现象,同时客厅墙面瓷砖也有多处存在一大片一大片的痕迹,无法清理干净!在多次追讨处理无果情况下,报工商部门处理也无果情况下。我将装修尾款扣住不给,是否合理?(因已让其它家装修公司估过,如敲掉重做,需要将全体都敲掉,不然会存在色差。全敲掉情况下,又会影响实木柜,预估要做12万) 收起