卫生间顶部漏水 请问怎么修理!

卫生间顶部有裂缝并且伴有渗水。。上周有物业来修 采用的是打个钉子进去然后高压注胶。观察效果。结果只有一部分弄好了 还有几处地方渗水 滴水。。工人直言裂缝比较多 不容易修复 现在怎么修呢？这是楼体质量问题么？工人讲就算从楼上打开地板重新做防水因为有裂缝效果也不好！请指点怎么处理？