多玩弹弹堂二级密码问题

我是半年前申请的一个号，然后很久没玩了最近又去玩，但是二级密码竟然解不开，二级密码我是记得清清楚楚的，但是输了半天都不对，我把我能想到的密码都输了一遍都不对，然后删除密码的两个密保问题，我一个设置的是爸爸的名字，还有一个是中学校名的名字，这个总不会记错吧，但是还是解不开，到底该怎么办？