前几天我们小区顶楼住户由于过失造成一单元,及二单元的两户渗水,其中2单元的一户人家受损最严重.

当天晚上2单元的业主提出要肇事者在宾馆里给他们开房睡,理由是怕电器漏水,结果第二天听他们本人说,他们睡到夜里又回到自己家,并且在当天晚上他们家被盗.损失几万块.他来找物业索赔,因为我们物业是刚刚从村里接手,大部分业主都还在装修,所以村里并没有给装大门和监控.但是我们的门卫,由于当晚害怕再次发生漏水的事情,一晚没睡,每隔一小时都去巡视了的.并且听到2单元的业主凌晨的时候再说,要把水阀打开让水继续流.业主说他们当晚回家,没有反锁防盗门,家里有保险柜也没有把东西放进保险柜.丢失的苹果手机,本来可以追踪,但是他们说条码找不到了.意思就是财产根本没办法通过公安部门给找回.这样的情况我们物业是否承担责任.附带一下,这个人是我们本地的一个混混.坐过牢放出来的. 收起