新房子搬进去半年左右就出问题了，该去找谁处理？

新房子搬进去半年左右，还没拿到房产证，现在房屋已经出现裂缝等情况了（有两个单元的都出现了这种情况），我们应该去找谁对这个事情负责，是开发商吗？如果他们不处理这个事情，又该向谁去反映？