新房入住第二年不给暖气怎么办

我家是淄博张店福林小区10年8月交房，今年冬天已经是第二年，却因入住率不够不给供暖，我们这期共交3栋房其中一套供暖令两栋因入住率不够不给供暖，请问这合理吗？应该去哪里反应？我们小区曾联合去找开发商，而开发商避而不见也没有相应措施。