我家在北京开阳里七区五号楼一门,年年暖气不热,今年是了提前供暖,我家现在还冰凉。老人都冻病了。谁管

给供暖打电话没人接，去找他们，24小时了还没来人看。家里老人。快80了，身患癌症，这一冻，肺炎了，天天输液，右安门社区医院也没暖气，许多老人挤在那冻着输液。