我家暖气不热,求大家帮帮我!

我家因为是老小区，今年暖气改造，改成了大循环，今天供暖了，可是却出现了情况：暖气进水和回水阀门同时打开，暖气冰凉（同层别人家很好）。如果关闭进水阀门，打开回水阀门，然后把放水的调节阀打开，有很强的水柱，水也是热的；但是如果关闭回水阀门，打开进水阀门，再打开调节阀，却一点水也放不出来，也没有气，这是为什么啊？我家楼道里还有一个只有热电厂能打开的进水和回水阀门，我认为是他们忘记把进水阀门打开了？有没有这种可能？就这些分了，都送你们了，先言谢了！ 收起