马桶出现了裂痕,有哪种机构可以鉴定是人为损坏或者是自然损坏的么?能鉴别出是什么时候出现的裂痕么?

我家刚买的卫浴当时安装师傅打开包装就开始安装，完事了就让我签字我就签了，过几天我们再回到新房才发现马桶边有裂痕，说不清楚了，怎么办？我看了裂痕是旧印。