商场交了意向金却没给到铺位怎么办？

意向金在商业租赁中属于常见的预付款项，通常用于表达承租诚意。若商场未按约定提供铺位，需要区分不同情况处理。意向金性质需依据双方书面协议判断，若协议中明确约定"可退"或未达到约定条件（如未抽中铺位），商场应当全额退还。实际操作中建议先与商场招商部门协商，要求对方出具书面说明并明确退款时限。协商不成时，可凭收据、协议等材料向当地市场监管部门反映，同时注意留存沟通记录。根据相关规定，商家收取预付款后未履行约定的，消费者有权要求退款，但具体需结合协议条款和实际履行情况综合判断。特别提醒，支付款项时应要求开具加盖公章的收据，协议中需明确款项性质、使用条件和退款规则。- AI整理生成 - 收起