请问企业实际已经停滞经营，职工的状态还是“正常缴存”，在线上无法办理封存吗？

尊敬的领导您好，因为本人此前工作的私企：广州辰康科技有限公司，虽然在工商管理信息依然是正常状态，但实际已经停止经营，财务人员和本人已经离职，但后续发现本人的公积金账户还存于“正常缴存”状态，请问个人能在线上办理封存吗？如果要线下办理，需要离职证明和旧有的劳动合同原件吗？