二楼厕所反水导致损失该如何向物业索赔

先收集二楼厕所反水造成损失的证据,像现场照片、受损物品清单、维修费用票据等。跟物业沟通,明确告知反水情况及造成的损失,提出索赔诉求。若物业推诿,可通过书面函件再次主张权利。若协商不成,可考虑走法律途径解决,向法院起诉物业要求赔偿损失。