小区突然停电，物业该负什么责任？

小区突然停电时物业的责任需要分情况看待。若是供电公司原因导致的大范围停电，物业应及时通知业主并协助联系电力部门抢修，这种情况物业不承担直接责任。若是小区内部电力设施故障，物业有义务定期维护检修配电设备，因维护不到位导致停电的，物业需承担相应责任并组织紧急抢修。物业收取的物业服务费包含公共设施维护费用，应当建立应急预案处理突发停电情况。对于电梯困人等紧急状况，物业人员需在15分钟内到达现场处置。长时间停电影响居民生活的，物业可协调提供临时供电设备或开放公共区域供业主临时安置。业主因停电造成财产损失的，若能证明物业存在管理过失，比如未及时检修已知隐患设备，可要求物业承担赔偿责任。物业通常投保公众责任险，这类情况可通过保险途径解决。建议业主保留好停电期间的相关证据，如物品损坏照片、维修票据等，便于后续协商处理。- AI整理生成 - 收起