小区突然停电，物业该负哪些责任？

小区停电情况下物业的责任需要从多个方面来看。物业服务企业应当按照物业服务合同约定，对小区公共设施设备进行日常维护管理。如果停电是由于物业未尽到维护义务导致，比如配电房设备老化未及时检修，物业需承担相应责任。对于突发性停电，物业应当第一时间启动应急预案，及时通知业主停电原因和预计恢复时间，并协助供电部门进行抢修。若停电给业主造成损失，比如冰箱食物变质，物业是否赔偿要看其是否存在过错。如果是供电公司原因导致停电，比如线路故障或计划检修，物业没有直接责任，但有义务配合供电部门处理并向业主做好解释工作。遇到自然灾害等不可抗力因素，物业可免除责任，但仍需履行必要的协助义务。业主可以查看物业服务合同中的具体条款，了解物业在电力设施维护方面的职责范围。若认为物业存在失职，可通过业主委员会协商或向相关部门投诉。- AI整理生成 - 收起