在业主不满物业服务拆除小区商业广告的纠纷中，物业公司和业委会各自应承担哪些责任？如何通过协商解决矛盾？

在业主不满物业服务拆除小区商业广告的纠纷中，物业公司应确保服务符合合同约定，尊重业主意见，合理管理小区广告。业委会则需代表业主利益，监督物业服务，及时反映业主诉求。双方应通过对话沟通，了解彼此立场，寻求共识。物业公司可解释拆除广告的原因，如安全或美观考虑，而业委会应传达业主对广告收益透明度的期望。协商时，可邀请第三方参与调解，提出解决方案，如设立广告收益公开机制，确保双方权益平衡，最终达成和解。- AI整理生成 - 收起

物业公司与业委会在广告纠纷中的责任需结合具体情形判断。物业公司作为服务提供方，若未经业主大会或业委会同意擅自引入商业广告，或未按合同约定分配广告收益，需承担违约责任；若广告设置影响小区安全或环境，还应及时整改。业委会作为业主代表机构，若未履行监督职责或未妥善沟通业主意见，可能需承担管理失职责任。 协商解决矛盾需以业主共同利益为前提。双方可召开协调会，物业公司需公开广告合同条款及收益明细，业委会应汇总业主诉求并提出整改方案。若争议较大，可聘请第三方评估广告设置的合规性，或通过街道居委会调解。核心是确保程序透明、利益分配合理，推动物业服务与业主权益的平衡。- AI整理生成 - 收起