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问题:长沙进一步推进物业服务品质提升,物业费涨价后如何量化服务提升标准?比如公共区域清洁频率、绿化维护等能否形成明确承诺?

ask7879103800|2025-05-27 02:21 |来自北京市

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娇美儿

长沙在推进物业服务品质提升时,对于物业费涨价后的服务提升标准,应明确量化并作出承诺。可以借鉴九江濂溪区的做法,通过居民建议征集活动,了解业主对服务提升的具体需求。在此基础上,制定详细的服务标准,如公共区域清洁频率、绿化维护周期等,并在物业服务合同中明确承诺。同时,建立有效的监督机制,确保物业公司按照承诺的标准提供服务。这样既能保障业主的权益,也能提升物业公司的服务质量和信誉,促进物业服务行业的健康 展开
2025-05-27 04:14
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water19871022

物业服务品质提升需要建立可量化的评价体系,让业主直观感受到物业费调整带来的实际变化。以长沙为例,可从三方面细化标准:一是明确基础服务频次,如楼道清扫每日不少于1次、绿化修剪每月至少2次,并将执行记录公示于业主群或公告栏;二是推行“服务清单”管理,将电梯维保、垃圾清运等事项分解为具体指标,例如电梯故障30分钟内响应、垃圾分类点每日消毒2次;三是引入第三方评估,每季度对保洁、安保等模块进行满意度调查, 展开
2025-05-27 04:52
来自北京市
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