我们房子是租客在住,物业也有介入,但是楼上业主一直回避不予理会。我们房子在东莞,是小产权性质的。

这种情况,先保留好天花板渗水的照片、视频等证据,证明损失情况。接着可通过短信、邮件等书面方式再次联系楼上业主,明确告知渗水问题及可能承担的责任。若楼上业主仍不理会,可考虑向法院起诉,要求其承担修复和赔偿损失的责任。即便房子是小产权,合法权益也受法律保护,法院会根据实际情况判决。