就是装修封阳台时,商家未按标准要求操作,就是给别人家都是框架和墙体之间所有缝都充填了.我们家只固定了几个点

如果商家拒绝协商或赔偿,您可以考虑通过调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷。您可以向当地消费者协会或相关行政部门申请调解,或者根据合同中的仲裁条款申请仲裁。如果以上方式均无法解决问题,您可以向法院提起民事诉讼,要求商家承担相应的法律责任。在处理过程中,建议保留好相关证据,以便在需要时证明自己的权益。