医保电子凭证参保地无深圳，医保余额查询不到

据深圳市人民政府办公厅回复：您好，经系统查询，参保人在省内其他地市（揭阳市）有正常参保状态的居民医疗保险，导致我市参保信息不能同步到国家医保信息平台，需先办理异地暂停参保。具体可通过微信搜索“粤医保”小程序，在首页选择需要办理暂停参保业务的地市，然后在“业务办理”中点击“查看更多”，后点击“居民医保停保”进行操作；待操作暂停后等待深圳数据同步即可。感谢您对我局工作的关注与支持！