医保系统升级不能使用，为何没有提前预告？费用后续系统正常后是否能正常报销？

因咳嗽难受，今天晚上过来想挂个急诊检查治疗，在门诊挂号处等医务人员刷卡挂号交费，结果说是医保系统升级无法使用医保卡交费，这种升级不应该是有提前预告吗？另外医保系统无法使用期间，费用后续系统正常后是否能正常报销？最好是能给予必要的说明。