28号上午提交的案件已立案，拨打12319人工查询不到结果

这是深圳市人民政府办公厅在官网的回答：深圳市城市管理监督指挥中心回复：我中心已协调督办责任部门处理回复，问题已办结，已于17：06联系您告知具体的处理情况及责任部门联系方式，相关内容已发送至您邮箱，感谢您对城市管理工作的支持。