求助，网上找微商购买商品承诺无效退款，但是对方不退

看到过深圳市人民政府办公厅回答类似的问题，给你参考：你好，以下回复仅供参考：建议保留好交易时的聊天记录、截图、发票、网站的宣传页等，方便维权举证，保留商家联系方式、微信号、支付宝账号、寄件/收件地址与联系方式等，可以与微信人工客服联系咨询进行投诉，也可以拨打消费者投诉举报电话12315，涉及数额较大的可以报警解决。