港澳签注问题

我是广东省内非深户，持有效深圳居住证，在宝安出入境签注设备自助签港澳签注的时候，机器显示“受理地为中山，请回中山办理”，这情况我问现场工作人员，工作人员让我去柜台办理，让我先预约，可是我上深圳公安公众号提交预约之后，系统反馈预约失败，备注为“您申请办理的此类证件正在处理中，无需再次申请”，我打出入境电话也没人接，这是什么回事... 展开