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可以参考深圳市人民政府办公厅的回复：网民，您好，关于业主满意度调查的咨询收悉。业主满意度制度旨在保障业主监督权。业主可根据小区物业服务企业的管理服务的实际情况，据实对物业服务企业进行评价。业主提出意见的，物业服务企业需通过物业管理信息平台对业主评价意见进行反馈。我们对全市物业服务企业的满意度评分进行排名，并将业主满意度评价情况和物业服务企业反馈情况，纳入深圳市物业服务企业和物业管理项目负责人物业服 展开
2023-01-12 14:46
来自北京市
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