如何预约医保局现场咨询医保账户余额相关问题

我想咨询我的医保缴纳和支出的明细是否符合我的医保账户余额。 近期我在查询社保明细时，发现我今年1-6月中每个月缴纳的医保划入个人账户的部分是348，(按照我个人理解：划入个人账户的钱，应该是我查询到的医保账户的余额)，按理来说，1到6个月，每个月348的话，六个月也有将近2000元左右，但是我的医保账户余额，去年我记得是3000多，现在还是只有三千多，所以我觉得很奇怪，想要咨询一下，是不是我对医保账户的理解有误？ 我刚开始是打电话12333，他建议我到现场咨询，我先是预约了宝安区行政大厅的医保项目，到了之后，他说我的这个核对余额的，他那边无法处理，建议我去社保局，于是我又去了宝安社保局，保安社保局告知我，医保是医保局管让我去医保局处理。我在网上搜索了医保局的保安分局的电话，但是无人接听，电话里面让我咨询社保明细，要打12345，我打了里面也对应的选项。希望可以告知我应该如何处理。 收起